六安市济南区市场监督局将“安全消费”的创造与文明的创造,质量消费的创造,优质品牌的创造相结合,采取多种措施,不断协调和推动。提高消费者满意度和满意度
该局整合了12315,12331,12365,“一会两站”等权利保护资源,形成了一个多元化,便捷高效的维权网络,使“接受投诉快,调解”很快,信息反馈很快。 “。建立了10个汽车消费者权益服务站和8个景区服务站,实现了4A区级景区服务站完全覆盖。建立3个市级“安全消费”示范单位和32个区级“安全消费”示范单位。建设3个示范食品安全示范街道,打造市级“安全肉类示范超市”,完成两个食用农产品集中交易市场的规范化建设。建立2个市级“文明市场”和5个“文明市场”。首批“晋安区文明和诚信经营户”入选,62个,34个“移动红旗”获奖。
据了解,今年,该局已接受消费者投诉和投诉2,327件,完成案件2119件,结案率91.1%,收回经济损失33.2万元对消费者而言专业造假者收到投诉和投诉32起,结案30起,结案率93.8%,其中“报案”8起。市长热线收到16起投诉,完成16起,完成率为100%。