随着互联网+”的快速发展，为了规范网络电商经营秩序，切实维护广大消费者人身、财产安全，泾县市场监督管理局多措并举抓好涉网消费维权工作，推进网络商品交易市场规范发展。

　　一是加大宣传教育。通过政府网站、报纸、微信公众号、集中发放宣传资料等方式开展宣传教育，引导消费者加强网络消费知识学习，具备一定消费常识，倡导理性消费，防止上当受骗。

　　二是拓宽维权渠道。利用12315、12331、12365消费者维权申诉举报网络平台，迅速受理转办网络消费投诉，跟踪反馈处理结果。并与政府热线联动对接，建立应急处置、联席会议等机制，及时处置回复。同时在超市、商场、景区、社区及有关门店建立消费维权工作站，拓宽了消费者诉求渠道。

　　三是强化行政指导。一方面通过指导经营者加强新《消费者权益保护法法》《广告法》等国家法律法规学习，提高诚信意识，规范经营，另一方面是扎实开展网剑行动，及时查处网络违法广告、虚假宣传、商标侵权、制假售假、销售不符合《食品安全法》规定食品等网络交易违法行为。

　　截止目前，该局共受理各类投诉、举报共计1227件（含重复投诉举报），切实做到“件件有着落、事事有回音”，保持调处率95%以上。