近期,马鞍山市工商局紧紧围绕市委市政府和省工商局决策部署,进一步推进“互联网+政务服务”,提升群众办事效率,缩短企业办事时间。
一是组织注册局工作人员加班加点,对政务服务网中涉及市工商局9个科室的全部75项行政许可和11项公共服务实施清单办理流程、承诺时限、申报材料等进行优化,为便民利民政务服务平台奠定了坚实的基础。
二是编制标准化服务指南,完善了窗口告知单的设计并添加二维码,公开办理事项、办事程序、申报材料等,使群众一目了然,最大限度方便群众办事。
三是设立新开办企业“一窗式”综合服务窗口,优化办理流程,实现“综合受理、并行办理、限时办结、统一发证”,9月份起市级登记窗口率先实施“企业开办三日完结”。
四是扩大自助服务区规模,将自助登记设备增加至7台,并在窗口设立导办服务岗,在工作人员全程引导下,办事群众可以快速办理完注册登记业务,有效地缓解了申请人窗口排队等候的情况。
下一步,市工商局将严格按照党中央、国务院的要求,深度融合“互联网+企业开办服务”,创新服务方式,推进数据共享,坚决夯实信息化基础,最大程度利企便民,让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵,着力提升群众在企业开办过程中的体验感和获得感。