春节假期期间，六安12315和12365的投诉和举报中心共收到83个问题，减少了21.7％。其中，报告了16起投诉，咨询了67起。在各类投诉中，服务相关投诉占比高，占58.8％，商品投诉占41.2％。

在服务投诉中，餐饮和售后服务集中。餐饮类主要集中在成分不高，价格高，设定最低消费额度，服务质量差等问题上。售后服务主要是出售后拒绝的原因。商品保修，发货不及时，服务不到位，广告销售服务不能荣幸和其他问题。如果消费者从团购网站订购酒店住宿，则商家拒绝以没有房间为由提供服务;在预订景点门票，剧院和其他服务时，运营商发现运营商不履行承诺，服务差，并且消费者要求退款。

商品投诉主要是质量问题，如衣服，鞋子，帽子，电脑，手机，烟花，水果等，质量，测量问题，电梯故障，实体店购物由于单方面原因返回投诉等等。