近日,池州市服务中心工商质量监督中心被省指令办,省数据资源局(省行政服务局)和省党联合评为“最佳政府服务体系”。学校(安徽行政学院)。服务窗口“。
池州市服务中心自2016年1月成立以来,一直秉承”提供一流服务,打造一流窗户,树立一流形象“的宗旨。 2016年和2017年连续两年进入市场。行政服务中心被评为“红旗窗口”。
首先,大力提高团队的整体素质。我们坚持商业注册改革的需要,坚持商业学习不放松。通过结合培训和内部学习,我们将专注于提高窗口人员的综合业务能力。
第二是逐步完善有效的服务机制。先后启动了AB-post制度的“五局”服务机制,“宽容”机制和“五合一”服务机制,包括“完整信息,即时运作,不完全信息引导,应急项目”。加班,特别项目跟踪办公室和主要项目现场办公室“。开始时间,提高工作效率。
第三是积极探索创新的服务方式。被动服务是一种行为ive服务,并实施各种特殊服务,如“绿色通道”,现场服务,预订服务和延迟服务。去年,该公司与六家银行合作,为委托银行实施免费在线代理,以处理商业登记。申请人可以选择银行申请营业执照。积极实施“互联网+政府服务”,实施在线申请,在线验收,在线审查,在线复印等在线电子注册管理方式,群众甚至可以在不离家的情况下申请营业执照。
第四是坚持加强纪律纪律。注重加强窗口风格的建设,增强学科意识d窗口人员的法律意识。宣传各种业务流程和审核指南,并在整个流程中进行监督,以防止黑盒操作。密切关注细节管理,要求员工干净整洁,坚持微笑服务,不缺岗位,不上岗,不下班,上班的人真诚文明,有宾至如归的感觉。