今年，安庆市工商局在消费者安全，质量，价格，服务和维权方面做出了努力，并继续以政府主导，促进创造放心消费，部门驱动，企业自治和社会监督。完成。目前，已有297户家庭参与建立安全消费，选择了县级213户和示范企业（门店）和21家市级示范企业（门店），完全达到既定的年度发展目标。

在建立工作机制，根据市政府消费者权益保护办公室会议制度，“成员单位lia为了解决创建中的具体问题，建立机制“以及时有效地协调和沟通;在马鞍山，芜湖，宣城，铜陵，池州和黄山等7个城市开展的消费者保护委员会签署了消费者权益保护区域一体化谅解备忘录迄今为止，共同发布了6个区域消费者警示，共同开展异地消费纠纷，30多个调解解决了各地区消费者权益保护问题。

针对电子商务领域消费者投诉的特点，该局启动了“农村电子商务访问会议”，建立了105个“教育电子商务指南”“在城市中打开大门，引导维护权，听取意见，以及为农村电子商务服务的其他直达列车”，组织100多家电子商务公司签署“可靠消费我们的承诺”活动。

在流通领域，该局随机检查了498名经营者和562批货物。随机抽查合格率为84.5％，比去年同期提高1.6个百分点。检查各类食品批发市场和市场109批次同时，1741批农产品用于抽样检验，3批次不合格。所有出售不合格商品的经营者均依法进行调查和调查。

在消费者权益保护方面，无线电通信局实施了消费者纠纷调解培训课程，使城市消费者投诉调解的成功率从过去的75％稳步提高到目前的82％;对权益执法专项行动，查处案件86起，案件总值45.57万元，为消费者节省了60多万元经济损失。